Comment définir les valeurs d’une entreprise ?

Comment établir les valeurs d’une entreprise ?

Les valeurs d’une entreprise définissent son identité. Idéalement, il est préférable de parvenir à en dégager trois à cinq.

Pour vous aider, pensez à ce qui vous a poussé à créer votre entreprise, et écrivez-le. Plus la réponse à cette question sera spontanée (sans réfléchir), plus elle sera authentique. Traduisez ensuite en mots clefs ces idées par des valeurs, c’est-à-dire des principes directeurs importants pour vous.

Complétez par des mots liés au mode d’avancement que vous imaginez au sein de votre entreprise, au type de relation entre manager et salariés, à l’organisation du travail…

Les entreprises peuvent avoir des valeurs essentielles très variées : la réussite (envie d’être le meilleur ou la meilleure), la stimulation (envie de relever des défis), le pouvoir, la bienveillance, la protection de l’environnement… Ou encore la liberté, la sécurité…

Comparez tous les mots que vous avez écrits, et ne gardez que les valeurs déterminantes pour vous aujourd’hui. Hiérarchisez-les.

À quoi servent ces valeurs ?

Les valeurs défendues par une entreprise font partie intégrante de la marque employeur, qui favorise le recrutement de talents et fidélise les salariés.

La cohérence d’une entreprise avec les valeurs affichées se révèle primordiale pour son image interne et externe. Dès lors, ces valeurs déterminent les actions, le comportement, le management et les règles de fonctionnement d’une entreprise. Elles servent de base à la prise de décision.

Ces valeurs peuvent donc concerner aussi bien les orientations stratégiques (services et produits) que l’ambiance, l’organisation et les relations professionnelles au sein de l’entreprise.

Une entreprise a tout intérêt à agir selon ses propres valeurs pour affirmer son identité, de la même façon que chaque individu doit respecter les siennes pour être heureux et épanoui.

Les valeurs constituent le socle sur lesquelles l’entreprise va se développer. Mieux vaut donc les définir très tôt. Même si les besoins de l’entreprise peuvent évoluer, les valeurs restent immuables.

La diffusion de valeurs claires sert également de filtre lors de recrutements. Les candidats qui se présentent seront essentiellement des personnes qui partagent les valeurs indiquées.

Enfin, les valeurs servent à donner un cap clair à tous les salariés. C’est à la fois fédérateur et source de motivation. Au même titre que son histoire, les valeurs d’une entreprise constituent une véritable culture d’entreprise.

Comment diffuser les valeurs d’une entreprise ?

Pour diffuser de manière efficace les valeurs d’une entreprise, il faut les communiquer à la fois de manière orale et écrite. Ainsi, elles seront affichées clairement sur votre site Internet et dans vos locaux.

Vous devez les rappeler lors des entretiens de recrutement. Vous veillerez d’ailleurs à vérifier si les candidats partagent ces valeurs. En parallèle, vous pouvez évaluer l’application de ces valeurs par l’entreprise lors d’enquêtes de satisfaction client.

Rédigez une charte accessible à tous, et remise en mains propres à chaque nouveau membre de votre équipe. Tous les collaborateurs doivent adhérer à cette charte.

Des sondages internes vous permettront également de connaître la perception de l’équipe vis-à-vis des valeurs de l’entreprise.

Pour que vos valeurs soient rapidement connues de tous, veillez à ce que votre slogan soit cohérent avec votre valeur clé, et explicite. L’énergie et le temps dépensés en communication seront alors réduits.

En outre, les valeurs de l’entreprise doivent transparaître dans l’organisation interne. Par exemple, les entreprises mettant en avant la liberté donnent à leurs salariés une grande part d’autonomie dans leurs missions…

Date de publication : 20/12/2022